用户将苹果告上法庭

    上周，一位名叫杰西卡·阿莱娜·史密斯(Jessica Alena Smith)的iPhone用户一纸诉状将苹果告上法庭。史密斯状告苹果在该手机的网速上欺骗消费者。史密斯的诉词反应了在苹果网站上发布数千条投诉信息的用户的心声。史密斯称，她的iPhone很少能够连接到AT&T的3G高速网上，经常自动切换到速度较慢的EDGE网上，而EDGE正是第一代iPhone的致命伤。史密斯的iPhone就连下载电子邮件和上网浏览这样的简单任务也无法完成，另外，还经常出现通话断线的问题。

    史密斯家住阿拉巴马州的伯明翰，但我3G版iPhone在基站林立的旧金山也出现了同样的问题，确切地说，它的掉线率高于我以前用过的任何一部手机(包括老款iPhone)。上个月，我对苹果开放App Store这一iPhone和iPod第三方应用程序下载平台欣喜不已，这套平台后来也令我失望，正如很多iPhone用户所抱怨的，iPhone经常莫名其妙地拒绝下载这些应用程序，所谓的平台形同虚设。

　　史密斯要求法官将她的诉讼的性质定为集体诉讼。我希望这一请求能够获得批准。苹果不愿承认3G版iPhone存在任何缺陷，虽然它已经私下承诺开发一款补丁解决掉线的问题，但照目前的形势看，苹果并没有认真对待用户的投诉。这起诉讼或许会敦促他们尽快解决iPhone的问题。

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